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华北工控|实现会员管理 人脸识别技术提高客户体验

PLC基本原理   查阅次数:0   更新时间: 2019-07-22 09:43

本期导读打造智能服务机器人,在金融、交通、零售、医疗等领域,对于构建智能场景,变得越来越重要。随着技术的成熟,服务机器人中加持的性能也越来越多,以更好的服务应用场景。打造智能服务场景,服务机器人在其中扮演着越来越重要的角色,对于不同类型的服务空间,其都能够提高服务效率和客户满意度,打造高效智能的服务空间。

本期导读

在金融、零售等服务行业,针对客户打造会员管理系统,是提高客户满意度,提升客户回购率,从而增加客户量的重要手段。在人脸识别日趋成熟的市场技术环境下,通过该技术来进行会员管理,已经成为一种新思路。

在传统的业务模式中,会员管理一般采用会员卡的形式,客户出示卡片来对其进行身份识别,再针对性推荐业务。在这样的场景中,服务商缺乏主动性,且无法实时掌握客户以往信息,会员服务的定制化,以及及时度上都打折扣。

人脸识别技术的逐步成熟,自动身份识别和管理成为可能,使其在会员管理领域碰撞出不一样的可能性。依附人脸识别技术,进行会员自动识别,智能推荐,提供个性化服务,进行站点客流分析、商品互动分析等,以会员管理为中心点,带动整个营销空间的升级。

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通过人脸识别技术,打造的会员服务空间,具有多重优势:

1、刷脸即可完成会员身份验证,实现身份确认,商家也可快捷识别顾客会员身份,提升服务体验;

2、通过人脸识别确定会员身份,自动个性化推送店铺优惠信息,基于消费记录,实现个性化精准推送;

3、店内服务人员可第一时间获取会员身份信息,提供个性化服务,提升顾客满意度,促进消费转化;

4、基于人脸检测与跟踪,实时分析进店人流量、回头客情况、会员信息推送等,提供更精准的流量统计信息;

5、基于实时人脸跟踪与属性分析,通过顾客的人脸互动娱乐反馈,结合产品促销信息,实现更生动的互动营销体验。

在人脸识别领域,华北工控一直有专业研发团队进行该领域的市场调研、产品研发,陆续推出了多款产品方案,涵盖嵌入式主板、嵌入式准系统、网络摄像头等多个产品类型。

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在嵌入式主板方案中,基于海思智能视觉平台,瑞芯微AI芯片组,都打造了多款方案,如基于Rk3399Pro ARM架构3.5寸嵌入式AI主板EMB-3532、基于海思 Hi3559A处理器的ARM架构嵌入式主板EMB-7540、 基于海思Hi3519A处理器的ARM架构嵌入式主板EMB-7541等,都具有强大的人脸识别功能平台打造能力,识别精准度强,识别人脸数大,实时识别效率快。配置强大的AI性能,这些板卡方案都能将诸多AI性能付诸于人脸识别应用场景。

基于Intel、瑞芯微、海思芯片组打造的嵌入式准系统方案,都在多个技术维度上满足线下会员管理人脸识别系统的要求。不管是在智能技术加持,还是在人脸识别平台、工业级别性能表现维度,产品方案都具有良好的表现。

采用海思多核异构处理器打造的IPC 4K网络摄像机LAB-8606A,采用优质编解码器,具有高品质超高清视频编解码能力,支持高速存储,在多项性能表现上,优于市场同类产品。

这些已在市场上服务客户场景的产品,在人脸识别和AI性能上的表现,使其在多个性能维度上,都具有良好的市场表现。针对人脸市场需求,开发更多优质产品方案,更多方案在持续开发中,

服务机器人打造过程中 涉及的硬件技术平台构建

本期导读

打造智能服务机器人,在金融、交通、零售、医疗等领域,对于构建智能场景,变得越来越重要。随着技术的成熟,服务机器人中加持的性能也越来越多,以更好的服务应用场景。

打造智能服务场景,服务机器人在其中扮演着越来越重要的角色,对于不同类型的服务空间,其都能够提高服务效率和客户满意度,打造高效智能的服务空间。在这个过程中,触摸屏、语音对话、控制系统等模块,都需要具备优异性能表现的产品方案,在其中发力。

对于智能硬件而言,技术的集成需要专业计算机以嵌入式的形式加持其中,构造技术平台。智能机器人领域,一直是华北工控业务的一大重点,公司专门成立了研发小组来对市场技术需求趋势进行把握,来更好的打造技术方案参与客户智能机器人项目,为其提供嵌入式板卡技术方案。

‖ 触摸屏

触摸屏是服务机器人与外界交互的重要媒介,华北工控可为客户提供从规格到性能配置的一系列产品方案选择,从产品理念、到产品开发、批量生产和售后服务,凭借强大的客制化能力,可针对于客户需求打造高性能方案。

产品方案在用户友好度打造上,采用红外触摸屏,分辨度高,采用高柔性设计。外观简洁轻薄,机身纤薄,外形美观,显示屏易维护、易于清洁和维护。在各项多媒体功能配置上,具有超强的图形处理能力、1080P高清播放以及应用计算能力。

整机采用工业级别低功耗设计、防尘设计,面板防水等级高,对于户外等严苛应用环境,具有强大的适应能力,可在应用于不同领域的服务机器人中运用。

‖ 语音对话&多媒体处理

语音对话平台,以及多媒体处理能力,也是服务机器人打造过程中的重要技术。

在语音识别领域,作为华北工控的一条重要的产品线,基于优势NXPi.MX 8 系列应用处理器、芯片组,打造了多款嵌入式主板产品方案,提供最高水平的专业音频保真度,灵活的音频通道设置,确保高质量的语音识别结果,以及高效实时的语音识别过程。

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产品方案基于视频、音频等配置多拓展应用接口,同时在显示接口、网口等其他类型接口配置上,实现高度的兼容性,以实现在不同领域、不同作业环境的无缝兼容运用。

同时,其对DSP功能,支持3D图形、4K视频、图像处理和语音功能的支持,满足应用场景对多媒体处理,高性能集成集成提出的需求,产品方案具有优异的图像、视频场景构建能力,以此来在数字化场景构建和语音识别多个层次来打造产品的实际应用性能。

‖ 控制系统

对于服务机器人的控制模块,公司自主研发的产品EMB-4960是基于Intel® Skylake-U Processor的4寸嵌入式工业主板,产品提供丰富的I/O接口并且具有工业级可靠性能优势,能够完美应用于仓储机器人行业。凭借多年的行业经验,以及与上游供应商的战略合作伙伴关系,在原材料,生产过程,研发阶段方面有力控制成本,各项性能优异,能耗低,具有很强的性价比。

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